Corporate Site ή Facebook Page?

O αστρονομικός αριθμός των 500 εκατ. χρηστών του facebook δεν αφήνει περιθώρια για παρερμηνείες όσον αφορά στη δυνατότητα για διαφημιστική προβολή. Όλο και περισσότερες εταιρίες αφουγκράζονται πλέον τη νέα τάση, όχι μόνο διεκδικώντας μια δυνατή παρουσία στο facebook, αλλά μετατρέποντας το facebook page τους σε κύριο μοχλό της επικοινωνίας τους. Αφήνοντας παράλληλα το "δυσκίνητο" corporate site στην ησυχία του!

Η προϊούσα αυτή αλλαγή στη βαρύτητα που δίνουν τώρα οι εταιρίες στο facebook page πηγάζει ενδεχομένως από τη συνειδητοποίηση του... τραγικού γεγονότος ότι το κοινό δεν έχει συνήθως αγαπημένο εταιρικό site! Η άποψη ότι ο καταναλωτής λατρεύει να μπαίνει καθημερινά στο corporate site των ονείρων του υπάρχει μόνο για να βαυκαλίζονται κάποιοι και να χαϊδεύονται μερικά αυτιά. Κανείς -φυσιολογικός τουλάχιστον- καταναλωτής δεν θα μπει σε εταιρική ιστοσελίδα μόνο και μόνο για να "συνδεθεί" με την εταιρία. Ενώ με το facebook τα πράγματα απλοποιούνται δραστικά. Οι εταιρίες μπορούν να συνομιλούν ευθέως με το κοινό, να τεστάρουν τις εμπορικές πολιτικές τους και γενικότερα να καθελκύουν στον στίβο του promotion μοντέλα άμεσης επικοινωνίας. ¶σε που είναι απείρως πιο εύκολο -και πιθανό- για τον χρήστη του facebook να τσεκάρει κάποιο brand επιτόπου [μέσα από το facebook page του], παρά να πρέπει να κάνει -και πάλι- login στην εταιρική ιστοσελίδα ώστε να δει το περιεχόμενό της.

Επιπλέον, για την ίδια την εταιρία είναι συνήθως ευκολότερο και γρηγορότερο να ενημερώνει τη "χαλαρή" facebook page της παρά το "βαρύ" corporate site της. Είναι γεγονός ότι όσο μεγαλύτερο είναι το όνομα της μπράντας, τόσο δυσκολότερες γίνονται οι παρεμβάσεις στην επίσημη ιστοσελίδα της, ενώ όταν πρόκειται για τη συμμετοχή της στην κοινωνική δικτύωση, οι διαδικασίες απλουστεύονται και η ελευθερία στην επικοινωνία επικρατεί. Το facebook page φαντάζει πιο φιλικό στον χρήστη. Μπορεί να ποστάρει την άποψή του για το προϊόν ή την καμπάνια και η εταιρία -με τη σειρά της- να διαχειριστεί τις προτιμήσεις του κόσμου με εντελώς καινοφανή τρόπο.

Όπως και να 'χει, η δυναμική της κοινωνικής δικτύωσης είναι τέτοια που δεν μπορεί να αφήνει την εταιρία του 21ου αιώνα αδιάφορη. Κι αυτό από μόνο του είναι ένα γεγονός που δημιουργεί νέα δεδομένα στην επικοινωνία. Είτε σου αρέσει είτε όχι, το facebook έχει καταστρατηγήσει την παραδοσιακή μορφή της διαδικτυακής προβολής [αλήθεια, πότε πρόλαβε και έγινε "παραδοσιακή";]. Αν επιλέξεις ως εταιρία να το αγνοήσεις, είναι προφανώς δηλωτικό και της σχέσης σου με τους καταναλωτές: είναι ανύπαρκτη!

HELLOWE@AKOUS

______________________________________________

Έχεις ακούσει;